WhatsApp: A estratégia de lucro sem taxas de uso ou anúncios
O aplicativo de mensagens WhatsApp ganhou cada vez mais popularidade ao longo dos anos, mas muitos usuários ainda se questionam sobre como a empresa gera receita sem cobrar pela utilização ou mostrar publicidade. A resposta está na estratégia de negócios adotada pela plataforma.
Subscrição paga: Anteriormente, o WhatsApp cobrava uma taxa anual simbólica de US$ 1 para usuários que utilizavam o aplicativo por mais de um ano. No entanto, com a expansão global da plataforma, essa estratégia se tornou inviável e foi descartada pela empresa em 2016.
Parcerias com empresas: Desde então, o WhatsApp tem focado em firmar parcerias com grandes empresas, principalmente em países em desenvolvimento, para fornecer serviços de atendimento ao cliente através do aplicativo. Dessa forma, as empresas pagam pelo serviço enquanto os usuários continuam utilizando o aplicativo gratuitamente.
Riscos para privacidade: Recentemente, o WhatsApp anunciou novos termos de uso que permitiram o compartilhamento de dados com o Facebook, o que gerou preocupações com a privacidade dos usuários. No entanto, assegurou que mensagens e chamadas continuariam criptografadas e que os dados compartilhados seriam utilizados apenas para melhorar a experiência e segurança dos usuários.
Retenção de usuários: Ao manter a plataforma gratuita e sem anúncios invasivos, o WhatsApp tem se mantido como um dos aplicativos mais utilizados ao redor do mundo. Dessa forma, atrai a atenção de empresas interessadas em usuários de diferentes regiões e mantém a fidelidade de seus usuários.
Conclusão: A estratégia de lucro do WhatsApp é baseada na oferta de um serviço de qualidade e gratuito para usuários, enquanto gera receita através de parcerias com empresas e mantém a fidelidade de seus usuários. Assim, tanto os usuários quanto a empresa saem ganhando.
Fonte: G1
